住宿/酒店内设施

• 你能打印文件吗？
  打印是收费的。 如有需要，请将文件发送至我们的酒店电子邮箱地址。
• 我可以和未成年人住在一起吗？
  酒店也可供未成年人入住。 也没有文件要求。
• 我可以存放贵重物品吗？
  请将护照和金钱等贵重物品留在房间的保险箱内。
• 请告诉我早餐菜单
  一楼大堂7：00-9：30供应早餐，每天供应面包，沙拉，果汁，汤和甜点，每天提供咖啡，煮鸡蛋，稀饭和牛奶，还有饭团，面包，果汁，汤，粥，牛奶和咖啡都是免费的。
  此外，请不要在房间内吃盘子或因为卫生而将果汁或牛奶放入水瓶中。
  请注意，酒店不提供素食和清真等特殊菜单。
• 我可以要求叫醒吗？
  请随时与我们联系。 那时，您还可以告知我们您的房间号，您的姓名和您的首选时间
  谢谢。
• 我可以在大堂喝一杯吗？
  大堂的茶，热水，水和咖啡全天24小时免费提供。
  但请注意，早餐时间的牛奶和果汁仅供应早餐。
• 我想知道大堂的使用时间
  大堂可随时使用，但请注意以下几点。
  
  ·因为在23:00之后会对其他顾客造成麻烦，请静静地。
  ·早餐供应时间为7:00至9:30，仅限持有早餐券的客人使用。
• 我可以从酒店寄行李吗？
  它可以通过大和运输预付款或货到付款（全部仅限日本）发货。
  此外，还提供纸箱（收费）和胶带（免费），请随时与我们联系。
• 除了客人以外的任何人都可以进入房间吗？
  我们深表歉意，但除了入住我们房间的客人外，我们不允许任何人进入。
  如果您想与客人见面，请在大堂。
• 我可以和孩子一起分享早餐吗？
  如果您是6岁以下的孩子，可以与父母共享早餐，但如果您是6岁或以上，则需要购买早餐券（1,000日元）。
  ※即使5岁或以下的年龄需要1个盘子，您也需要购买早餐券。
  因此，请注意我们可能会确认您孩子的护照。
• 我可以服用常备药吗？
  我们非常抱歉，但根据“药品和医疗器械法”，我们无法提供常规药品。
  因为您附近有药房，所以可以提供指导。
  此外，如果您愿意，请与我们联系，因为有膏药和温度计的准备。
• 你能叫我叫出租车吗？
  前台可以安排。
  但是，需要支付410日元的额外费用作为出发费，820日元用于预订（费用将在接待处收取一次）。
  此外，请注意，天气恶劣时很难赶上出租车。
  给员工的详细信息。
• 我可以从房间打电话到外面吗？
  很抱歉，房间电话只能在房间或接待处打电话。
  如果您想打电话给外面的人，请使用前门附近的公用电话。
• 我可以加一张床吗？
  只有预订了双床房（每晚额外收费4，000日元）才能办理入住手续。
  请注意，酒店不提供额外的双人间和小型双床间。
• 有机场接送服务吗？
  我很抱歉 酒店不提供机场接送服务。点击
  抵达时请使用火车和出租车。点击
  ※有关详细信息，请参阅“访问”。
• 你有没有婴儿用品吗？
  非常抱歉，酒店没有婴儿用品(婴儿床，婴儿浴盆)。
• 请告诉我入住和离店的时间。
  入住15:00
  离店11：00
• 可以和孩子一起入住吗？
  小孩子（5岁以下）可以睡在大人旁边。
  睡在大人旁边的小孩不收取住宿费。
  酒店不提供婴儿床和加床。
• 在客房可以吸烟吗？
  酒店的客房均为禁烟房。
  如果有需要，请咨询前台。
• 从何时开始收取取消费用？
  取消时间为
  入住日的前一天时 住宿费的20%
  入住当天时 住宿费的80%
  入住当天未取消并未入住时 住宿费的100%
  通过旅行代理店预约的情况，请直接咨询旅行代理店。
• 有能在客房中使用的出租品吗？
  酒店备有
  烧水壶
  加湿器
  熨斗
  台灯
  手机充电器
  指甲剪
  裤线熨烫器
  追加枕头
  毛毯
  等。请咨询酒店前台。
  ※出租品数量有限。
• 有停车场吗？
  非常抱歉，酒店没有停车场。请使用酒店合作停车场公共上野停车中心。
  地址：台东区上野公园1-50
  ＴＥＬ：03-3833-8151
  合作停车费2,000日元/16:30-翌日10：30（中途不能进出停车场）
  ※停车时需要“优惠券”。
  给您造成麻烦十分抱歉，请先前往酒店。
  此外，宾馆周围还有一些非酒店合作的投币停车场。
• 能够使用高速网络吗？
  全部客房均可免费使用无线高速LAN和有线LAN（附带网线）。
  另外，1F大堂也可使用无线LAN。
  使用无线LAN时需要专用的身份认证ID和密码。请参阅客房中的相关指南。
  使用前请先确认使用时的注意事项。
  确认使用方法方面的注意事项≫
• 入住日之前可将行李送达酒店吗？
  可以，酒店将免费为您保管行李。请在送货单上写明姓名（请填写读音假名）和入住日。请预付运送费。
• 办理入住之前酒店能够寄存行李吗？
  可以，酒店将免费为您保管行李。当天请告知酒店前台员工。
• 离店后酒店能够寄存行李吗？
  可以，酒店将免费为您保管行李。但是，顾客需在当天取走行李。
  仍有下一次住宿预约的顾客，酒店可将行李保管到下一次入住日为止。
• 能够指定房间号和楼层吗？
  酒店不提供指定房间号等的服务，只能尽量为您安排所需的房间和楼层。
• 住宿预约需要确认吗？
  并不需要。请放心前来。通过旅行代理店预约的顾客请带好确认书。
• 在预约时申请的预定到店时间可以更改吗？
  到达时间可以是一个大致的时间。与预定的时间相差较大（2小时以上）时，或者超过24:00到店时，请与酒店联系。
• 可以提前办理入住手续吗？
  基本上无法办理。但是，根据酒店客房的情况有时能够受理，当天请询问前台员工。（部分住宿套餐除外）
• 可以晚退房吗？
  根据酒店空房的情况进行受理。将产生如下追加费用。
  每超过1小时加收1000
  超过3小时时，收取100%的客房费用（1天的住宿费）
• 东京都的住宿税为多少？
  请参照以下内容。
  每位顾客
  住宿费用不满10,000日元 10,000日元以上15,000日元以下 15,000日元以上
  住宿税的税率 不征税 100日元 200日元
  住宿税的税率是针对1位顾客1晚住宿费用的税率。
  住宿税所指的住宿费用不包括餐饮费用等，指的是所谓的仅限住宿的费用。
  ●住宿费用中包含的内容（住宿税征税对象）
  ・仅限住宿费用
  ●住宿费用中不包含的主要内容（非住宿税征税对象）
  ・消费税等费用
  ・住宿以外的服务费用
  （例如）餐饮、录像带、洗衣等
  
  由于消费税增加，东京住宿税将从2019年10月起改变如下。 请提前注意。
  ¥11,000至¥16,449¥100
  ¥16,500¥200起
  （每人）
  
  本东京都住宿税相关条例、规则为平成14年（2002年）4月10日公布 平成14年（2002年）10月1日起施行的“东京都住宿税条例”。
• 有洗衣服务吗？
  是的，酒店有洗衣服务。
  ※但是，周三・周日、节假日时工厂不工作。
  酒店2F备有投币洗衣机（2台）。
  【洗衣机】1次300日元/【烘干机】30分钟100日元
• 能用信用卡结算吗？
  是的，能够使用。（UC・JCB・VISA・MasterCard・AMEX・Diners・银联）