숙박/관내 설비

• 파일을 인쇄 할 수 있을까요?
  인쇄는 유료로 제공됩니다. 필요한 경우 본 호텔의 메일 주소로 파일을 보내주십시오.
• 미성년자만으로 숙박 할 수 있습니까?
  이 호텔은 미성년자도 숙박 가능합니다. 또한 특히 필요한 서류 등도 없습니다.
• 귀중품을 맡겨도 되나요?
  여권이나 돈 등의 귀중품은 본인이 객실의 금고에서 관리를 부탁드립니다.
• 아침 식사에 대해 가르쳐주세요
  아침 7 : 00-9 : 30에 1 층 로비에서 1 플레이트의 주먹밥, 빵, 샐러드, 주스, 수프, 디저트는 일일로, 커피, 삶은 계란, 죽, 우유는 매일 제공하고 있으며, 주먹밥, 빵, 주스, 스프, 죽, 우유, 커피는 리필 가능으로되어 있습니다.
  또한 위생 통해 객실 내에서 플레이트를 드셔거나 물통에 주스 or 우유를 넣는 것은 삼가 해주십시오.
  또한 채식과 할랄 등 특별 메뉴 제공은 없기 때문에 양해 바랍니다.
• 모닝콜을 부탁해도 될까요?
  언제든지 가능하므로 부담없이 말씀해주십시오. 그 때 방 번호, 이름, 원하는 시간도 알려 주시면처럼
  부탁드립니다.
• 로비의 음료는 마셔도 되나요?
  로비에 있습니다 차류, 물, 물, 커피는 24 시간 무료로 제공하고 있습니다.
  그러나 아침 시간에 나와있는 우유와 주스는 아침 분만시켜 주시고 있으므로 양해 바랍니다.
• 로비의 이용 시간에 대해 알고 싶어요
  로비 언제든지 사용할 수 있지만 다음 사항을주의하십시오.
  
  23시 이후는 다른 고객에게 피해가 될 수도 있으므로 조용히 부탁드립니다.
  · 아침 7 : 00-9 : 30까지 아침 식사 회장이 있으므로 아침 식사권을 가지고 계신 분만으로하겠습니다.
• 호텔에서 짐을 보낼 수 있습니까?
  야마토 운수의 선불 또는 착불로 배송 가능 (모두 일본 국내 만)입니다.
  또한 박스 (유료) 접착 테이프 (무료)도 준비되어 있으므로 부담없이 분부하십시오.
• 숙박 자 이외의 사람도 방에 넣어 있습니까?
  죄송하지만, 저희 호텔의 객실에 숙박중인 손님 이외의 분의 입장은 완고하다 거절합니다.
  또한 손님과의 만남을 희망하시는 경우는 로비에서 부탁드립니다.
• 아이와 아침 식사를 서로 나눕니까?
  6 세 미만 어린이 계시다면 부모님과 식사를 나눔으로써 또는 수 있지만, 6 세 이상의 경우는 아침 식사권 (1 장 ¥ 1,000)을 구입하셔야합니다.
  ※ 5 세 이하의 어린이도 1 플레이트 필요한 경우도 마찬가지로 아침 식사권을 구입하실 필요가 있습니다.
  따라서 자녀의 여권을 확인 드릴 수 있기 때문에 미리 양해 바랍니다.
• 상비약받을 수 있나요?
  죄송하지만, 의약품 의료 기기 등 법에 따라 상비약의 인도는 가능하지 않습니다.
  인근에 약국이 있으므로 그쪽의 안내가 가능합니다.
  또한 반창고 나 체온계의 준비가 있으므로 원하시는 경우 말씀하여주십시오.
• 택시를 불러 주시겠습니까?
  프런트로 주문 가능 감사합니다.
  그러나 게이샤 요금으로 ¥ 410 예약의 경우는 ¥ 820이 각각 추가 요금으로 정산 할 필요가 있습니다 (요금은 일단 프론트에서 맡아하겠습니다).
  또한 날씨가 나쁠 때는 택시가 잡기 어려운 것을 미리 양해 바랍니다.
  자세한 내용은 직원까지.
• 객실의 전화 번호는 무엇입니까?
  죄송 객실의 전화는 방 또는 전면에만 가하는 것이되어 있습니다.
  외부로 전화를 걸려면 정문 근처의 공중 전화 이용을 부탁드립니다.
• 침대를 추가 할 수 있습니까?
  트윈 객실을 예약하신 경우에만 가능 감사합니다 (이때 추가 요금으로 1 박 ¥ 4,000받습니다).
  또한 더블 및 소형 트윈 룸의 경우 추가 가능하지 않습니다 것을 양해 바랍니다.
• 픽업 서비스는 있나요?
  죄송합니다. 호텔은 공항 픽업 서비스는 없습니다.
  제발이 오실 때에는 전철이나 택시 등의 이용을 부탁드립니다.
  ※ 자세한 내용은 "액세스"를 참조하십시오.
• 아기에게 사용할 수있는 물품이 있습니까?
  큰 일 죄송합니다만 당호텔에는 베이비 용품(베이비 침대, 베이비 버스)의 준비는 없습니다.
• 체크인과 체크아웃 시간은 어떻게 됩니까?
  체크인 15:00
  체크아웃 11:00
• 아이와 함께 숙박이 가능합니까?
  5세 미만의 아이는 동반 취침이 가능하며 별도 요금은 부과되지 않습니다.
  베이비 침대, 엑스트라 침대는 따로 준비 되지 않습니다.
• 객실에서의 흡연은 가능합니까?
  호텔의 전객실은 금연입니다.
  호텔의 뒷면에 흡연 구역이 있으므로 이용주십시오.
• 취소요금은 언제부터 발생합니까?
  취소의 연락이
  숙박전일의 경우 숙박요금의 20%
  숙박당일의 경우 숙박요금의 80%
  당일 숙박하지 못할 경우 숙박요금의 100%
  여행사를 통한 예약은 직접 여행사에 문의하시기 바랍니다.
• 객실에서 이용 가능한 렌탈용품은 무엇이 있습니까?
  전기포트
  가습기
  다리미
  전기 스탠드
  휴대폰 충전기
  얼음 베개(열났을 경우 머리를 식히는...)
  손톱 깍기
  바지 다리미
  베게 추가
  담요
  등을 준비하고 있으니 프론트에 문의하시기 바랍니다.
  ※수량에 한정이 있으니 유의하시기 바랍니다.
• 주차장은 있습니까?
  죄송합니다만 준비되어 있지 않습니다.
  제휴주차장인 "공공우에노주차장(코우쿄우 우에노 파킹 센타)"를 이용하시기 바랍니다.
  주소 : 타이토우쿠 우에노코엔(台東区上野公園) 1-50
  전화 : 03-3833-8151
  제휴주차장 요금 : 2,000엔 / 16:30부터 다음날 오전10:30 (주차한 이후의 출입은 불가합니다.) * 이용하실 때에는 할인쿠폰이 필요합니다. 죄송합니다만 한 번 호텔을 방문해 주십시요. 또한 제휴된 곳은 아니지만 호텔 주변에 몇 군데의 코인 주차장이 있습니다.
• 고속인터넷은 사용 가능합니까?
  전객실 무선랜과 유선랜(케이블 포함)을 무료로 사용이 가능합니다. 1층 로비에서도 무선랜을 무료로 사용하실 수 있습니다.
  무선랜을 이용하시는 경우 전용 아이디와 패스워드가 필요합니다. 객실에 구비되어 있는 안내를 참조하시기 바랍니다.
  이용시에는 사용상의 주의사항을 확인하시고 이용하시기 바랍니다.
  컴퓨터의 스펙상의 주의사항을 확인 해 주시기 바랍니다.≫
• 숙박일 전에 미리 짐을 보내도 됩니까?
  예. 괜찮습니다. 무료로 받아 놓고 있습니다.
  택배 주소란에는 이름(일본어로 적으실 경우는 영문 표기로), 숙박일을 기입해 주십시요. 착불은 되지 않으니 사전지불을 부탁합니다.
• 체크인 전에 짐을 맡길 수 있습니까?
  예. 무료로 맡기실 수 있습니다. 당일 프론트에 신청하여 주십시요.
• 체크아웃 후에 짐을 맡아줄 수 있습니까?
  예. 무료로 맡기실 수 있습니다. 단, 당일중에 짐을 찾아 가시는 분에 한합니다.
  다음 예약이 되어 있는 손님분에 한해서는 숙박 당일까지 맡기실 수 있습니다.
• 객실번호, 층을 지정할 수 있습니까?
  객실번호의 지정은 할 수 없습니다만 희망은 할 수 있습니다.
• 숙박예약의 확인은 필요합니까?
  특별히 필요는 없으니 안심하고 오십시요. 여행사를 경유한 예약은 확인서를 지참해 주십시요.
• 예약시 신청한 도착예정시간을 변경해도 괜찮습니까?
  도착시각은 대충의 시간이라도 상관 없습니다. 혹시 도착예정보다 2시간 이상 변경의 경우 또는 자정을 넘기는 경우는 미리 연락을 주시면 고맙겠습니다.
• 얼리 체크인은 가능합니까?
  기본적으로는 할 수 없습니다. 단, 객실상황에 의해 다를 수 있으므로 당일 프론트에 문의해 주시기 바랍니다.(일부 플랜은 제외)
• 레이트 체크아웃은 가능합니까?
  공실상황에 따르지만 있습니다. 하기와 같이 별도 추가 요금이 발생합니다.
  초과시간 1시간당 1,000엔
  초과시간 3시간을 넘은 경우는 객실요금 100%(1박분)
• 동경도(東京都)의 숙박세는 얼마입니까?
  아래 사항을 참조하십시요.
  1인당 숙박요금
  10,000엔 미만 비과세
  10,000엔 이상 15,000엔 미만 100엔
  15,000엔 이상 200엔
  숙박세의 세율은 숙박요금 1인당 1박에 대한 세율입니다.
  숙박세에서의 숙박요금은 식사요금등을 포함하지 않는 이른바 순수한 숙박만의 요금을 말합니다.
  ●숙박요금에 포함되어 있는 것(과세대상)
  ・순수한 숙박만의 요금
  ●숙박요금에 포함되어 있지 않는 것(과세대상외)
  ・소비세 금액에 상당하는 금액
  ・숙박이외의 서비스에 상당하는 요금
  (예)식사, 비디오, 세탁등
  
  또한 2019 년 10 월부터 소비세 증세의 관계에서 도쿄 숙박 세금도 아래와 같이 변경됩니다. 양해 바랍니다.
  ¥ 11,000 ~ ¥ 16,449 ¥ 100
  ¥ 16,500 ~ ¥ 200
  (1 인 기준 요금입니다)
  
  동경도의 숙박세에 관한・조례 규칙은 2002년 4월 10일 공표 2002년 10월 1일 시행의 「동경도숙박조례」입니다.
• 세탁서비스는 있습니까?
  예. 있습니다.
  단, 수요일・일요일 및 국경일은 공장이 쉽니다.
  ※호텔내 2층에는 코인세탁기가 준비되어 있습니다.(2대)
  【세탁기】1회 300엔　／　【건조기】30분 100엔
• 신용카드로 계산은 가능합니까?
  예. 이용 가능합니다.(UC・JCB・VISA・MASTER・AMEX・다이너스・일본은행카드)