• Guests within walking distance will find directions to the hotel by tapping the icon with smartphones or tablets.

자주 하시는 질문FAQ

숙박/관내 설비

  • 파일을 인쇄 할 수 있을까요?
  • 미성년자만으로 숙박 할 수 있습니까?
  • 귀중품을 맡겨도 되나요?
  • 아침 식사에 대해 가르쳐주세요
  • 모닝콜을 부탁해도 될까요?
  • 로비의 음료는 마셔도 되나요?
  • 로비의 이용 시간에 대해 알고 싶어요
  • 호텔에서 짐을 보낼 수 있습니까?
  • 숙박 자 이외의 사람도 방에 넣어 있습니까?
  • 아이와 아침 식사를 서로 나눕니까?
  • 상비약받을 수 있나요?
  • 택시를 불러 주시겠습니까?
  • 객실의 전화 번호는 무엇입니까?
  • 침대를 추가 할 수 있습니까?
  • 픽업 서비스는 있나요?
  • 아기에게 사용할 수있는 물품이 있습니까?
  • 체크인과 체크아웃 시간은 어떻게 됩니까?
  • 아이와 함께 숙박이 가능합니까?
  • 객실에서의 흡연은 가능합니까?
  • 취소요금은 언제부터 발생합니까?
  • 객실에서 이용 가능한 렌탈용품은 무엇이 있습니까?
  • 주차장은 있습니까?
  • 고속인터넷은 사용 가능합니까?
  • 숙박일 전에 미리 짐을 보내도 됩니까?
  • 체크인 전에 짐을 맡길 수 있습니까?
  • 체크아웃 후에 짐을 맡아줄 수 있습니까?
  • 객실번호, 층을 지정할 수 있습니까?
  • 숙박예약의 확인은 필요합니까?
  • 예약시 신청한 도착예정시간을 변경해도 괜찮습니까?
  • 얼리 체크인은 가능합니까?
  • 레이트 체크아웃은 가능합니까?
  • 동경도(東京都)의 숙박세는 얼마입니까?
  • 세탁서비스는 있습니까?
  • 신용카드로 계산은 가능합니까?

숙박 예약

예약확인・변경・취소

  • 예약의 확인은 어떻게 하면 됩니까?
  • 잘못해서 취소를 해 버렸습니다. 복원하고 싶습니다.
  • 예약을 취소하고 싶습니다.
  • 객실 2개를 예약했습니다만 객실 1개로 줄이고 싶습니다만?
  • 연박을 예약했습니다만, 일정을 단축했으면 합니다.
  • 1박으로 예약을 했습니다만, 연박으로 변경하고 싶습니다.
  • 가족이나 친구가 대신한 예약도 이용 가능합니까?

신규회원등록

  • 회원등록을 하였습니다만 패스워드를 잊어 버렀습니다.
  • 숙박이력을 지웠으면 합니다.
  • 복수등록으로 되어 있는데 이력을 한꺼번에 모으고 싶습니다.
  • 한번 탈퇴를 했습니다만 다시 한번 복원은 가능합니까?
  • 회원ID・패스워드를 잊어버렸고 메일주소도 변경을 해 조회결과를 수신할 수 없습니다.
  • 등록용 메일주소는 다른 사람과 겹치지는 않습니까?
  • 탈퇴하고 싶을 경우는 어떻게 하면 됩니까?
  • 법인명・단체명으로 등록 가능합니까?
  • 로그인용 메일주소로 2인 이상의 등록은 가능합니까?
  • 핸드폰 메일주소로 등록은 가능합니까?
  • 회원 로그인시에 등록되어 있는 메일주소와 패스워드를 입력해도 로그인이 되지 않습니다.
  • 등록한 확인 메일이 오지 않습니다.
  • 등록에 따른 비용이 듭니까?
  • 회원등록과 비회원등록의 차이점은 무었입니까?

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