• Guests within walking distance will find directions to the hotel by tapping the icon with smartphones or tablets.

คำถามที่พบบ่อยFAQ

ที่พัก/สิ่งอำนวยความสะดวกภายใน

  • คุณสามารถพิมพ์ไฟล์ได้หรือไม่?
    การพิมพ์มีค่าใช้จ่าย หากจำเป็นโปรดส่งไฟล์ไปยังที่อยู่อีเมลของโรงแรม
  • ฉันสามารถอยู่กับผู้เยาว์เท่านั้นได้หรือไม่?
    โรงแรมสามารถรองรับผู้เยาว์ได้ นอกจากนี้ยังไม่มีเอกสารที่จำเป็น
  • ฉันฝากของมีค่าได้ไหม?
    กรุณาเก็บของมีค่าเช่นหนังสือเดินทางและเงินด้วยตัวเองในตู้เซฟในห้อง
  • กรุณาบอกฉันเกี่ยวกับอาหารเช้า
    อาหารเช้าเสิร์ฟเป็นจานข้าวลูกชิ้นในล็อบบี้ที่ชั้นหนึ่งเวลา 7: 00-9: 30 น. และมีขนมปังสลัดน้ำผลไม้ซุปและของหวานทุกวันและมีกาแฟไข่ต้มโจ๊กข้าวและนมทุกวันและลูกข้าว ฟรีขนมปังน้ำผลไม้ซุปโจ๊กนมและกาแฟ
    นอกจากนี้โปรดหลีกเลี่ยงการรับประทานอาหารในห้องพักหรือใส่น้ำผลไม้หรือนมในขวดน้ำเนื่องจากสุขอนามัย
    โปรดทราบว่าไม่มีเมนูพิเศษเช่นมังสวิรัติและฮาลาล
  • ฉันขอโทรปลุกได้ไหม?
    โปรดติดต่อเราได้ตลอดเวลา ในเวลานั้นคุณสามารถแจ้งหมายเลขห้องพักชื่อและเวลาที่ต้องการ
    ขอขอบคุณ
  • ฉันสามารถดื่มในล็อบบี้ได้หรือไม่?
    ชาน้ำร้อนน้ำและกาแฟในล็อบบี้ให้บริการฟรีตลอด 24 ชั่วโมง
    อย่างไรก็ตามโปรดทราบว่านมและน้ำผลไม้ในช่วงเวลาอาหารเช้าเป็นอาหารเช้าเท่านั้น
  • ฉันต้องการทราบเกี่ยวกับเวลาใช้ล็อบบี้
    ล็อบบี้สามารถใช้ได้ทุกเวลา แต่โปรดทราบประเด็นต่อไปนี้

    ・ เนื่องจากมันจะสร้างความรำคาญให้กับลูกค้ารายอื่นหลังเวลา 23:00 น. โปรดเงียบ ๆ
    ・ อาหารเช้าตอนเช้าตั้งแต่ 7:00 น. - 9:30 น. ดังนั้นจึงเหมาะสำหรับผู้ที่มีบัตรกำนัลอาหารเช้าเท่านั้น
  • ฉันสามารถส่งกระเป๋าเดินทางจากโรงแรมได้หรือไม่?
    สามารถส่งโดยการชำระเงินล่วงหน้าของ Yamato Transport หรือเงินสดในการจัดส่ง (เฉพาะในญี่ปุ่นเท่านั้น)
    นอกจากนี้ยังมีกล่องกระดาษแข็ง (มีค่าธรรมเนียม) และเทปกาว (ฟรี) ให้บริการดังนั้นโปรดติดต่อเรา
  • มีใครอื่นที่ไม่ใช่แขกที่เข้ามาในห้องได้หรือไม่?
    เราต้องขออภัย แต่เราไม่อนุญาตให้บุคคลอื่นที่ไม่ใช่แขกที่เข้าพักในห้องของเราเข้าไป
    หากคุณต้องการพบกับแขกกรุณาที่ล็อบบี้
  • ฉันสามารถแบ่งปันอาหารเช้ากับลูก ๆ ได้ไหม
    หากคุณเป็นเด็กอายุต่ำกว่า 6 ปีเป็นไปได้ที่จะแบ่งปันอาหารเช้ากับผู้ปกครอง แต่ถ้าคุณอายุ 6 ขวบขึ้นไปคุณจะต้องซื้อบัตรกำนัลอาหารเช้า (1,000 เยน)
    ※ถึงแม้ว่าอายุ 5 ปีขึ้นไปจะต้องมี 1 แผ่น แต่คุณจะต้องซื้อบัตรกำนัลอาหารเช้าเช่นกัน
    ดังนั้นโปรดทราบว่าเราอาจยืนยันหนังสือเดินทางของบุตรหลานของคุณ
  • ฉันจะได้รับยายืนได้หรือไม่?
    ขออภัยเป็นอย่างยิ่ง แต่เราไม่สามารถส่งมอบยาปกติภายใต้พระราชบัญญัติเวชภัณฑ์และอุปกรณ์การแพทย์
    เนื่องจากมีร้านขายยาอยู่ใกล้คุณจึงมีคำแนะนำอยู่ที่นั่น
    นอกจากนี้โปรดติดต่อเราหากคุณต้องการเนื่องจากมีการเตรียมการสำหรับพลาสเตอร์และเครื่องวัดอุณหภูมิ
  • คุณเรียกแท็กซี่ให้ฉันได้ไหม?
    สามารถจัดเตรียมได้ที่แผนกต้อนรับ
    อย่างไรก็ตามมีความจำเป็นต้องชำระค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม 410 เยนสำหรับค่าธรรมเนียมการออกเดินทางและ 820 เยนสำหรับการจอง
    นอกจากนี้โปรดทราบว่ารถแท็กซี่นั้นยากที่จะจับเมื่ออากาศไม่ดี
    รายละเอียดต่อเจ้าหน้าที่
  • ฉันสามารถโทรจากห้องไปด้านนอกได้ไหม?

    Sorry, this entry is only available in “簡体中文”, “繁体中文”, “한국어”, “อังกฤษ - อเมริกัน” and “ญี่ปุ่น”.

  • ฉันสามารถเพิ่มเตียงได้หรือไม่
    สามารถทำได้หากคุณจองห้องคู่ (มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม 4,000 เยนต่อคืน)
    โปรดทราบว่าไม่สามารถเพิ่มห้องเตียงคู่และเตียงแฝดขนาดเล็กเพิ่มเติมได้
  • มีบริการรับส่งสนามบินหรือไม่?
    ฉันเสียใจมาก ไม่มีบริการรถรับส่งสนามบินที่โรงแรม ฟรี
    โปรดใช้รถไฟและแท็กซี่เมื่อคุณมาถึง ฟรี
    ※สำหรับรายละเอียดโปรดดูที่ "การเข้าถึง"
  • คุณมีผลิตภัณฑ์สำหรับเด็กหรือไม่?
    ขออภัยเป็นอย่างยิ่ง แต่โรงแรมไม่มีผลิตภัณฑ์สำหรับเด็ก (เตียงเด็ก, อ่างอาบน้ำเด็ก)
  • อยากทราบเวลาเช็คอินและเช็คเอาท์
    เช็คอิน 15.00น.
    เช็คเอาท์ 11.00น.
  • พักกับเด็กได้หรือไม่
    เด็กเล็ก(ต่ำกว่าชั้นประถม)สามารถใช้นอนด้วยได้โดยไม่ต้องเสียค่าพักเพิ่มทั้งนี้ไม่มีเตียงเด็กหรือเตียงเสริมให้(นอนน้อยกว่า 5 ปี)
  • สามารถสูบบุหรี่ในห้องได้หรือไม่?
    ห้องพักทุกห้องเป็นห้องปลอดบุหรี่
    ถามพนักงานเกี่ยวกับพื้นที่สูบบุหรี่
  • ต้องเสียค่าใช้จ่ายในกรณีแคนเซิลการจองไหม
    หากติดต่อแคนเซิล
    ก่อนวันเข้าพัก1วัน ต้องจ่ายค่าห้อง20%
    วันเข้าพัก ต้องจ่ายค่าห้อง80%
    ไม่มาพัก ต้องจ่ายค่าห้อง100%
    หากจองผ่านเอเจนซี่นำเที่ยว กรุณาสอบถามเอเจนซี่โดยตรง
  • มีสิ่งของเครื่องใช้อำนวยความสะดวกให้ยืมหรือไม่
    มีกระติกน้ำร้อน
    เครื่องทำความชื้น
    เตารีด
    ที่ชาร์จโทรศัพท์
    โคมไฟ
    ที่รีดกางเกง
    เครื่องฟอกอากาศ
    ปลั๊กอแดปเตอร์
    ที่ตัดเล็บ
    ที่เปิดขวดไวน์
    ผ้าห่ม
    หมอน
    ให้ยืม
    กรุณาสอบถามเคาน์เตอร์ต้อนรับ(สิ่งของให้ยืมมีจำนวนจำกัด)
  • มีที่จอดรถไหม
    ไม่มีที่จอดร๔ กรุณาใช้ที่จอดรถโคเคียวอุเอะโนะปาร์กกิ้งเซ็นเตอร์
    สถานที่ตั้ง : ไทโทคุ อุเอะโนะโคเอน1-50
    เบอร์ติดต่อ : 03-3833-8151
    ค่าใช้บริการ : 2000เยน/16.30-10.30น.วันรุ่งขึ้น (ไม่สามารถนำรถเข้าๆออกๆได้)
    นอกจากนี้ยังมีที่จอดรถหยอดเหรียญอยู่รอบโรงแรมหลายแห่ง
  • ใช้อินเทอร์เน็ตความเร็วสูงได้หรือไม่
    สามารถใช้อินเทอร์เน็ตLAN
    แบบไร้สายและแบบต่อสายเคเบิ้ลได้ฟรีในห้อง และใช้อินเทอร์เน็ตLANแบบไร้สายได้บริเวณล็อบบี้ชั้น1
    การใช้งานLANไร้สายนั้นต้องมีIDและพาสเวิร์ด กรุณาอ่านคำแนะนำที่มีอยู่แต่ละห้อง
    กรุณาตรวจสอบข้อควรระวังในการใช้≫
  • สามารถส่งสัมภาระมาก่อนเข้าพักไหม
    ได้ ไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายเพิ่ม
    กรุณาเขียนชื่อนามสกุลพร้อมคำอ่าน และวันเช็คอินบนในส่ง กรุณาชำระค่าส่งจากต้นทาง
  • สามารถฝากสัมภาระก่อนเวลาเช็คอินไหม
    ฝากได้ฟรี ติดต่อเคาน์เตอร์ต้อนรับ
  • สามารถฝากสัมภาระไว้หลังเช็คเอาท์ไหม
    สามารถฝากได้ แต่เฉพาะภายในวันนั้นเท่านั้น สำหรับแขกที่จองห้องไว้ จะรับฝากจนถึงวันเข้าพัก
  • สามารถเลือกห้องและชั้นพักได้ไหม
    ไม่สามารถเลือกได้ แต่รับเรื่อง
    ไว้ในกรณีที่จัดห้องให้ได้
  • ต้องยืนยันการจองไหม
    ไม่มีความจำเป็น หากจองผ่าน
    เอเจนซี่นำเที่ยวกรุณานำใบยืนยันการจองมาด้วย
  • เปลี่ยนเวลาถึงโรงแรมจากเดิมที่แจ้งไว้ตอนจองหรือไม่
    หากเวลาถึงเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยไม่เป็นไร แต่หากเปลี่ยนแปลงมาก(2ชั่วโมงขึ้นไป) หรือเกินกว่า24ชั่วโมง กรุณาแจ้งทางโรงแรม
  • สามารถเช็คอินก่อนเวลาได้ไหม
    โดยปกติไม่สามารถทำได้ แต่อาจทำได้ขึ้นอยู่กับสถานการณ์ กรุณาติดต่อเคาน์เตอร์ต้อนรับในวันจริง (ยกเว้นบางแพ็คเกจ)
  • เช็คเอาท์เลทกว่าเวลาได้ไหม
    ขึ้นอยู่กับจำนวนห้องว่างขณะนั้น แต่ต้องเสียค่าใช้จ่ายเพิ่มดังต่อไปนี้ 1000เยน/ทุก1ชั่วโมงที่เกินเวลา กรณีที่เกินมากกว่า3ชั่วโมงต้องจ่ายค่าห้องอีกวันเต็มจำนวน100%
  • ภาษีค่าพักในเขตโตเกียวเท่าไหร่
    อัตราค่าพักต่อแขก1ท่าน ไม่ถึง10000เยน สูงกว่า10000เยนแต่ไม่ถึง15000เยน มากกว่า15000เยน ไม่ถูกคิดอัตราเปอร์เซ็นต์ภาษีค่าพัก 100เยน 200เยน
    อัตราเปอร์เซ็นต์ภาษีค่าพักคืออัตราเปอร์เซ็นต์ของภาษีต่อค่าพัก1คืนต่อ1คน
    ค่าพักที่กล่าวถึงในการคำนวณภาษีค่าพัก ไม่รวมค่าอาหาร นับเฉพาะค่าที่พักจริง
    ●สิ่งที่รวมอยู่ในค่าพัก(ถูกรวมในการคำนวณภาษี) ได้แก่ ค่าที่พักจริง
    ●สิ่งที่ไม่รวมอยู่ในค่าพัก(ไม่ถูกรวมในการคำนวณภาษี) ได้แก่ ภาษีมูลค่าเพิ่ม ค่าบริการนอกเหนือค่าที่พักจริง เช่น ค่าอาหาร ค่าวีดีโอ ค่าทำความสะอาด ฯลฯ

    ภาษีที่พักของโตเกียวจะมีการเปลี่ยนแปลงดังนี้ตั้งแต่ตุลาคม 2562 เนื่องจากการเพิ่มภาษีการบริโภค โปรดระวังล่วงหน้า
    ¥ 11,000 ถึง¥ 16,449 ¥ 100
    จาก¥ 16,500 ¥ 200
    (ต่อคน)

    กฏเกณฑ์ภาษีค่าพักในเขตโตเกียวนี้เป็นไปตามกฎหมายที่ออกวันที่1เดือน10ปีเฮเซ14 ประกาศใช้วันที่10เดือน4ปีเฮเซ14
  • มีบริการซักผ้าไหม
    มี ※
    วันพุธ・ยกเว้นวันอาทิตย์ เทศกาล และวันหยุดนักขัตฤกษ์
    แต่ยังมีบริการเครื่องซักผ้าหยอดเหรียญที่ชั้น2
    เครื่องซักผ้า300เยน/ครั้ง เครื่องปั่นแห้ง100เยนต่อ30นาที
  • จ่ายด้วยบัตรเครดิตได้ไหม
    ได้ (บัตรUC JCB VISA MASTER AMEX Diners Unionpay)

การจอง

ตรวจสอบ/เปลี่ยนแปลง/ยกเลิกการจอง

  • จะตรวจสอบการจองได้อย่างไร
    สามารถตรวจสอบการจองได้จากแท็บ<ตรวจสอบ /แก้ไข/ยกเลิกการจอง>
  • เผลอยกเลิกการจอง จะสามารถกู้คืนได้ไหม
    ไม่สามารถทำกู้คืนการจองที่ถูกแคนเซิลได้ ในกรณีดังกล่าวต้องตรจสอบห้องว่างแล้วดำเนินการจองบนเว็บไซตใหม่
  • อยากยกเลิกการจอง
    กรุณาดำเนินการในแท็บ<ตรวจสอบ /แก้ไข/ยกเลิกการจอง> การยกเลิกจะไม่เสร็จสิ้นจนกว่าท่านจะคลิกปุ่ม<ยกเลิกการจอง> หากการยกเลิกสำเร็จจะมีข้อความขึ้นว่า<ทำการยกเลิกเสร็จเรียบร้อย>และจะมีอีเมลส่งไปที่อีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้ ภายหลังดำเนินการเสร็จสิ้น กรุณาตรวจสอบสถานะการจองในแท็บ<ตรวจสอบ /แก้ไข/ยกเลิกการจอง> ทั้งนี้ระยะเวลาที่สามารถยกเลิกการจองได้แตกต่างกันไปตามแพ็คเกจ หากเลยระยะเวลาดังกล่าว กรุณาติดต่อฝ่ายจองโดยตรง
  • จองไว้2ห้องแต่อยากลดเหลือ1ห้อง
    สามารถยกเลิกการจองส่วนของห้องพักที่ไม่ต้องการได้จากแท็บ<ตรวจสอบ /แก้ไข/ยกเลิกการจอง> (หมายเลขการจองจะมี1หมายเลขต่อ1ห้อง)
  • จองห้องพักไว้หลายวัน ต้องการจะลดจำนวนวัน
    ดำเนินการจากแท็บ<ตรวจสอบ /แก้ไข/ยกเลิกการจอง> โดยคลิก<แก้ไขการจอง>ในแพ็คเกจที่ต้องการลดจำนวนวัน ※บางแพ็คเกจมีเงื่อนไขที่ทำให้ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงจำนวนวันได้
  • จองไว้1วัน แต่ต้องการเพิ่มจำนวนวันที่จะพัก
    ดำเนินการจากแท็บ<ตรวจสอบ /แก้ไข/ยกเลิกการจอง>
  • สามารถจองให้ครอบครัวหรือเพื่อนได้ไหม
    ในระบบการจองนี้ สามารถจองให้ผู้อื่นนอกเหนือจากสมาชิกได้ เวลาจองจะมีช่องให้กรอกชื่อตัวแทนผู้เข้าพัก กรุณากรอกชื่อนามสกุลของผู้เข้าพักจริงในช่องดังกล่าว

สมัตรสมาชิก

การจอง

วันที่เช็คอิน
    คืน
จำนวนแขก
 คน/ห้อง
จำนวนห้อง
 ห้อง
ค้นหา
PAGE TOP