- Guests within walking distance will find directions to the hotel by tapping the icon with smartphones or tablets.
เงื่อนไขการเข้าพักTerms and Conditions
ข้อที่1 (ขอบเขตที่ครอบคลุม)
- ข้อตกลงระหว่างทางโรงแรมและผู้เข้าพักเกี่ยวกับการพักและสิ่งที่เกี่ยวข้องอื่นๆเป็นไปตามข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ นอกเหนือจากที่ระบุไว้ในข้อตกลงฉบับนี้ให้เป็นไปตามกฎหมายและธรรมเนียมปฏิบัติทั่วไป
- หากผู้เข้าพักและทางโรงแรมอยู่ในสัญญาพิเศษอื่นใดที่ไม่ได้ละเมิดกฎหมายและธรรมเนียมปฏิบัติทั่วไป ให้ยึดสัญญาพิเศษนั้นเป็นหลักเหนือข้อตกลงฉบับนี้
ข้อที่2 (การยื่นทำสัญญาพัก)
- ผู้เข้าพักที่ประสงค์ยื่นทำสัญญาพักกับทางโรงแรมจะต้องยื่นสิ่งต่อไปนี้
(1) ชื่อผู้เข้าพัก
(2) วันเข้าพักและเวลาเช็คอินโดยประมาณ
(3) ค่าพัก (โดยพื้นฐานเป็นไปตามที่ระบุไว้ในภาคผนวก1 ค่าพักพื้นฐาน)
(4) อื่นๆที่ทางโรงแรมร้องขอ - ในกรณีที่ขณะเข้าพัก ผู้เข้าพักต้องการยืดระยะเวลาเกินระยะเวลาตามที่กำหนดไว้ในในข้อที่2ของส่วนที่แล้ว ทางโรงแรมจะถือว่ามีการยื่นทำสัญญาพักฉบับใหม่ ณ เวลาที่แจ้งความประสงค์ดังกล่าวด้วย
ข้อที่3 (การเสร็จสมบูรณ์ของสัญญา)
- สัญญาพักจะถือว่าเสร็จสมบูรณ์ ณ ขณะที่ทางโรงแรมได้รับคำยื่นจากผู้เข้าพัก อย่างไรก็ตาม ข้อกำหนดนี้ไม่สามารถประยุกต์ใช้กับกรณีที่ทางโรงแรมไม่ได้รับคำร้องขอ
- หากสัญญาเสร็จสมบูรณ์ตามข้อกำหนดในส่วนก่อนหน้า ผู้เข้าพักจะต้องชำระค่ามัดจำภายในระยะเวลาที่กำหนดในค่าธรรมเนียมเข้าพักพื้นฐาน
- ค่ามัดจำจะถูกใช้ชำระค่าพัก ชำระค่าธรรมเนียมการยกเลิกตามข้อกำหนด6 ชำระค่าปรับตามข้อกำหนดที่18 ตามลำดับ ส่วนที่เหลือ(หากมี)จะคืนให้ ณ ขณะที่จ่ายค่าที่พัก ตามที่กำหนดไว้ในข้อที่12
- หากไม่ชำระค่าพักในระยะเวลาที่กำหนด ทางโรงแรมจะถือว่าสัญญาเป็นโมฆะ แต่ข้อกำหนดนี้จะครอบคลุมเฉพาะในกรณีที่ผู้เข้าพักได้รับแจ้งตามที่กล่าวมาข้างต้น ณ เวลาที่ได้รับแจ้งระยะเวลาชำระเงิน
ข้อที่4 (สัญญาพิเศษที่ไม่จำเป็นต้องจ่ายค่ามัดจำ)
- อาจมีกรณีที่หลังสัญญาพักเสร็จสมบูรณ์ โรงแรมไม่ได้กำหนดให้จ่ายค่ามัดจำ ตามที่กำหนดไว้ในข้อที่2
- ในกรณีที่ขณะทางโรงแรมได้รับคำยื่น ทางโรงแรมไม่ได้ร้องขอการจ่ายค่ามัดจำหรือไม่ได้กำหนดระยะเวลาชำระค่ามัดจำ จะถือว่าเป็นสัญญาพิเศษตามที่กล่าวในส่วนก่อนหน้า
ข้อที่5 (การปฏิเสธสัญญาพัก)
-
ทางโรงแรมอาจปฏิเสธการเสร็จสมบูรณ์ของสัญญาพัก ในกรณีต่อไปนี้
(1) ในกรณีที่การยื่นเข้าพักไม่เป็นไปตามข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้
(2) ในกรณีที่ห้องพักถูกจองเต็มและไม่มีห้องว่างเหลือ
(3) ในกรณีที่ผู้ประสงค์เข้าพักมีแนวโน้มที่ระหว่างหารพัก จะประพฤติตัวละเมิดกฏหมาย ความสงบเรียบร้อยของสังคม และศีลธรรม
(4) ในกรณีที่ผู้ประสงค์เข้าพักได้รับการพิสูจน์ว่าเป็นโรคติดต่อ
(5) ในกรณีที่ผู้เข้าพักเรียกร้องข้อตกลงหรือความรับผิดชอบจากทางโรงแรมเกินความเหมาะสม
(6) ในกรณีที่โรงแรมไม่สามารถให้เข้าพักได้เนื่องจากภัยธรรมชาติ หรือเหตุขัดข้องอื่นใดที่ไม่สามารถหลีกเลี่ยงได้
ข้อที่6 (สิทธิ์การขอยกเลิกสัญญาพักจากฝ่ายลูกค้า)
- ลูกค้าสามารถยกเลิสัญญาพักได้โดยแจ้งแก่ทางโรงแรม
- ในกรณีที่ลูกค้าต้องการยกเลิกสัญญาพักทั้งหมดหรือส่วนใดส่วนหนึ่ง(ยกเว้นในกรณีที่ทางโรงแรมร้องขอให้ชำระค่ามัดจำในเวลาที่กำหนดตามที่ระบุไว้ในย่อหน้าที่2ของข้อที่3 แล้วลูกค้าทำการยกเลิกก่อนชำระเงิน) จะต้องชำระค่าธรรมเนียมการยกเลิกตามที่ระบุไว้ในภาคผนวก2 อย่างไรก็ตาม ในกรณีที่มีสัญญาพิเศษตามที่ระบุไว้ในย่อหน้าที่1ของข้อที่4 เงื่อนไขนี้จะครอบคลุมเฉพาะกรณีที่ลูกค้าได้รับแจ้งถึงค่าธรรมเนียมการขอยกเลิกสัญญาจากฝ่ายลูกค้า
- หากลูกค้าไม่ติดต่อมาแจ้ง และไม่ปรากฏตัวก่อนเวลา19.00น.ของวันเช็คอิน (หรือเลย2ชั่วโมงนับจากเวลาที่แจ้งไว้ ในกรณีที่มีการแจ้งเวลาเช็คอิน) จะถือว่าสัญญาจองถูกยกเลิกโดยฝ่ายลูกค้า
ข้อที่7 (สิทธิ์การขอยกเลิกสัญญาพักจากฝ่ายโรงแรม)
- ทางโรงแรมอาจยกเลิกสัญญาพัก ในกรณีต่อไปนี้
(1) ในกรณีที่สังเกตเห็นว่าผู้ประสงค์เข้าพักกระทำการอันใดหรือมีแนวโน้มที่ระหว่างการพัก จะประพฤติตัวละเมิดกฏหมาย ความสงบเรียบร้อยของสังคม และศีลธรรม
(2) ในกรณีที่ผู้ประสงค์เข้าพักได้รับการพิสูจน์ว่าเป็นโรคติดต่อ
(3) ในกรณีที่ผู้เข้าพักเรียกร้องข้อตกลงหรือความรับผิดชอบจากทางโรงแรมเกินความเหมาะสม
(4) ในกรณีที่โรงแรมไม่สามารถให้เข้าพักได้เนื่องจากภัยธรรมชาติ หรือเหตุสุดวิสัยอื่นใดที่ไม่สามารถหลีกเลี่ยงได้
(5) ในกรณีที่ผู้เข้าพักไม่ทำตามหรือละเมิดข้อตกลงการใช้สถานที่ เช่น การสูบบุหรี่บนที่นอน การก่อกวนหรือสร้างความเสียหายแก่อุปกรณ์ป้องกันอัคคีภัย ฯลฯ - ในกรณีที่สัญญาพักถูกยกเลิกตามกรณีที่กล่าวไว้ข้างต้น ทางโรงแรมจะไม่คิดค่าบริการสำหรับบริการที่ผู้เข้าพักยังไม่ได้รับ
ข้อที่8 (การลงทะเบียนการเข้าพัก)
- ผู้เข้าพักจะต้องกรอกข้อมูลต่อไปนี้ในวันเช็คอินที่เคาน์เตอร์ต้อนรับ
(1) ชื่อนามสกุล อายุ เพศ ที่อยู่ อาชีพ ของผู้เข้าพัก
(2) สำหรับชาวต่างชาติ จะต้องกรอก สัญชาติ หมายเลขพาสปอร์ต สถานที่และวันเข้าประเทศ
(3) วันและเวลาเช็คเอาท์
(4) อื่นๆที่ทางโรงแรมต้องการให้กรอกในบัตรผู้เข้าพัก - หากต้องการชำระเงินโดยเช็ค วอยเชอร์โรงแรม หรือเครดิตการ์ด กรุณาระบุขณะทำการลงทะเบียนเข้าพัก
ข้อที่9 (เวลาใช้ห้องพัก)
- ระยะเวลาที่ผู้เข้าพักสามารถใช้ห้องพักได้คือตั้งแต่ 15.00น. ถึง 11.00น. ของวันถัดไป แต่ในกรณีที่เข้าพักหลายวัน สามารถใช้ห้องได้ทั้งวันยกเว้นวันเช็คอินและวันเช็คเอาท์
- ลูกค้าสามารถใช้ห้องพักได้นอกเหนือจากเวลาที่กำหนดไว้ในส่วนที่แล้ว โดยจะต้องเสียค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม ดังต่อไปนี้
(1) 1000เยน ต่อทุกๆเวลาที่เกินมา1ชั่วโมง
(2) หากเกินเวลามากกว่า3ชั่วโมง จะต้องชำระค่าห้องพักเต็มจำนวน100%
ข้อที่10 (การรักษาข้อตกลงการใช้)
- ผู้เข้าพักจะต้องปฏิบัติตามข้อตกลงการใช้ตามที่ระบุไว้รอบบริเวณโรงแรม
ข้อที่11 (เวลาทำการ)
- เวลาทำการของอาคารหลักเป็นไปตามที่ระบุไว้ต่อไปนี้ เวลาทำการโดยละเอียดของอาคารอื่นตรวจสอบได้จากโบรชัวร์ ประกาศตามแต่ละสถานที่ หรือ ไดเร็คทอรี่ในห้องพัก
(1) เวลาทำการของเคาน์เตอร์ต้อนรับและเคาน์เตอร์แคชเชียร์
ก. ประตูหน้าเปิดตลอดเวลา (หลังเที่ยงคืน ประตูหน้าจะถูกล็อค กระตูใช้คีย์การ์ดเปิดประตู)
ข. เคาน์เตอร์บริการเปิดตลอด24ชั่วโมง - อาจมีการเปลี่ยนแปลงหากเกิดเหตุสุดวิสัย ในกรณีดังกล่าวทางโรงแรมจะแจ้งผู้เข้าพัก
ข้อที่12 (การชำระค่าพัก)
- รายละเอียดของค่าพักต่างๆระบุไว้ในภาคผนวก1
- การชำระค่าพัก ด้วยเงินสดหรือสิ่งแทนเงินประเภทอื่น เช่น เช็ค วอยเชอร์โรงแรม หรือเครดิตการ์ด กรุณาจ่ายที่เคาน์เตอร์ต้อนรับ เวลาเช็คเอาท์หรือเวลาตามที่โรงแรมกำหนด
- ลูกค้าจะต้องชำระค่าพักภายหลังได้รับมอบห้องพัก ถึงแม้ลูกค้าจะไม่ได้เข้าพักก็ตาม
ข้อที่13 (ความรับผิดชอบของทางโรงแรม)
- ทางโรงแรมจะรับผิดชอบในกรณีที่สร้างความเสียหายให้แก่ผู้เข้าพักอันเกิดจากการให้บริการหรือความผืดพลาดของบริการ
อย่างไรก็ตาม ความรับผิดชอบนี้จะไม่ครอบคลุมกรณีที่ความเสียหายไม่ได้อยู่ในความดูแลของทางโรงแรม - ทางโรงแรมได้ทำประกันไว้สำหรับในกรณีเกิดอัคคีภัย
ข้อที่14 (การจัดการหากไม่สามารถจัดห้องพักให้ได้)
- หากไม่สามารถจัดห้องพักที่ได้ทำสัญญาไว้แล้วให้ ทางโรงแรมจะจัดหาห้องพักอื่นในระดับเดียวกับห้องพักที่ทำสัญญาไว้ บนความยินยอมของผู้เข้าพัก
- หากทางโรงแรมไม่สามารถจัดหาห้องพักอื่นให้ได้ จะจ่ายค่าชดเชยเป็นจำนวนเท่ากับค่ายกเลิกสัญญาพัก ค่าชดเชยดังกล่าวถือเป็นเงินค่าเสียหาย อย่างไรก็ตามทางโรงแรมจะไม่จ่ายค่าเสียหายในกรณีที่ความเสียหายไม่ได้อยู่ในความรับผิดชอบของทางโรงแรม
ข้อที่15 (การจัดการสัมภาระที่ฝากไว้)
- ทางโรงแรมจะชดเชยค่าเสียหายสำหรับความเสียหายหรือการสูญหายของสิ่งของ เงิน หรือของมีค่าที่ได้รับฝากจากลูกค้าที่บริเวณเคาน์เตอร์บริการ ยกเว้นในกรณีที่เกิดจากเหตุสุดวิสัย
อย่างไรก็ตาม สำหรับเงินและของมีค่า หากผู้เข้าพักไม่แจ้งรายละเอียดและราคาสิ่งของตามที่ทางโรงแรมร้องขอ ทางโรงแรมจะชดเชยให้ไม่เกิน150,000เยน - ทางโรงแรมจะชดเชยค่าเสียหายสำหรับความเสียหายหรือการสูญหายของสิ่งของ เงิน หรือของมีค่าภายในบริเวณโรงแรม แต่ไม่ได้ถูกฝากไว้ที่เคาน์เตอร์บริการ ทั้งนี้ หากผู้เข้าพักไม่แจ้งรายละเอียดและราคาสิ่งของล่วงหน้าโดยลูกค้า ทางโรงแรมจะชดเชยให้ไม่เกิน150,000เยน ยกเว้นที่ความเสียหายนั้นเกิดจากความตั้งใจหรือความละเลยของทางโรงแรมโดยตรง
ข้อที่16 (การดูแลสัมภาระและสิ่งของพกพา)
- ในกรณีที่สัมภาระมาถึงโรงแรมก่อนผู้เข้าพัก ทางโรงแรมจะดูแลสัมภาระให้ในกรณีที่ทางโรงแรมได้รับเรื่องและตกลงรัยฦากสัมภาระเท่านั้น แต่สัมภาระเหล่านี้จะไม่นับว่าเป็นสิ่งของรับฝากตามข้อ14
- หากผู้เข้าพักลืมสิ่งของไว้ที่โรงแรมหลังเช็คเอาท์ ทางโรงแรมจะติดต่อเจ้าของหลังพิสูจน์เจ้าของได้ หากไม่สามารถพิสูจน์เจ้าของได้ ทางโรงแรมจะดูแลสิ่งของนั้นระยะหนึ่งแล้วส่งต่อให้ทางตำรวจ ทั้งนี้ ทางโรงแรมจะกำจัดสิ่งของนั้นในกรณีที่พิจารณาว่าไม่ปลอดภัยต่อสุขอนามัย
ข้อที่17 (ความรับผิดของผู้เข้าพัก)
- หากผู้เข้าพักก่อให้เกิความเสียหายต่อทางโรงแรมโดยเจตนาหรือความผิดพลาด ผู้เข้าพักจะเป็นฝ่ายรับผิดชอบชดเชยความเสียหาย
ตารางที่1 แจกแจงรายละเอียด เช่น ค่าที่พัก เป็นต้น
(รายละเอียดเพิ่มเติมที่เกี่ยวกับหัวข้อที่ 1 เงื่อนไขที่ 12 และหัวข้อที่ 1 เงื่อนไขที่2)
| รายละเอียด | ||
| จำนวนเงินทั้งหมดที่ ผู้เข้าพักต้องชำระ |
ค่าที่พัก | 1 ค่าที่พักปกติ 2 ค่าบริการ (รวมอยู่ในค่าที่พักปกติ) |
| ค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม | 3 ค่าใช้บริการอื่นๆและค่าใช้บริการห้องพักเกินเวลา | |
| ภาษี | 4 ภาษีมูลค่าเพิ่ม | |
ตารางที่2 ค่าปรับละเมิดสัญญา (รายละเอียดเพิ่มเติมที่เกี่ยวกับหัวข้อที่ 6 เงื่อนไขที่ 2）
| จำนวนคน | วันยกเลิกสัญญา | ||||
| ไม่เข้าพัก | ในวันจริง | ก่อน 1 วัน | ก่อน 9 วัน | ||
| บุคคลทั่วไป | 14 ท่าน | 100% | 80% | 20% | |
| หมู่คณะ | 15-99 ท่าน | 100% | 80% | 20% | 20% |
| 100 ท่านขึ้นไป | 100% | 80% | 20% | 20% | |
(หมายเหตุ)
- เปอร์เซ็นต์เป็นอัตราการเปรียบเทียบของเงินค่าปรับต่อค่าที่พักปกติ
- กรณีที่ลดจำนวนวันที่ทำการจองไว้จะเรียกเก็บเงินค่าปรับจำนวน 1 วัน(วันแรก)โดยไม่คำนึงถึงจำนวนของวันที่ลดลง
- กรณีที่มีการยกการจองห้องพักของลูกค้าที่มาเป็นกลุ่มคณะ (15 ท่านขึ้นไป) ไม่ต้องจ่ายค่าปรับหากมีจำนวนคนถึง 10 %ของจำนวนผู้เข้าพักทั้งหมดก่อนเข้าพัก 10 วัน
(กรณีที่ได้รับการยืนยันการยกเลิกเข้าพักจากวันดังกล่าวนั้น จะถือเป็นวันยกเลิกการจอง)
(กรณีที่มีเศษเกินออกมาจะปัดเศษขึ้น)
