住宿/酒店內設施

• 你能打印文件嗎？
  打印是收費的。如有需要，請將文件發送至我們的酒店電子郵箱地址。
• 我可以和未成年人住在一起嗎？
  酒店也可供未成年人入住。也沒有文件要求。
• 我可以存放貴重物品嗎？
  請將護照和金錢等貴重物品留在房間的保險箱內。
• 請告訴我早餐
  早餐是一樓大堂7：00-9：30供應早餐，每天供應麵包，沙拉，果汁，湯和甜點，每天提供咖啡，煮雞蛋，稀飯和牛奶，還有飯糰， 麵包，果汁，湯，粥，牛奶和咖啡都是免費的。
  此外，請不要在房間內吃盤子或因為衛生而將果汁或牛奶放入水瓶中。
  請注意，酒店不提供素食和清真等特殊菜單。
• 我可以要求叫醒嗎？
  請隨時與我們聯繫。 那時，您還可以告知我們您的房間號，您的姓名和您的首選時間
  謝謝。
• 我可以在大堂喝一杯嗎？
  大堂的茶，熱水，水和咖啡全天24小時免費提供。
  但請注意，早餐時間的牛奶和果汁僅供應早餐。
• 我想知道大堂的使用時間
  大堂可隨時使用，但請注意以下幾點。
  
  ·因為在23:00之後會對其他顧客造成麻煩，請靜靜地。
  ·早餐供應時間為7:00至9:30，僅限持有早餐券的客人使用。
• 我可以從酒店寄行李嗎？
  它可以通過大和運輸預付款或貨到付款（全部僅限日本）發貨。
  此外，還提供紙箱（收費）和膠帶（免費），請隨時與我們聯繫。
• 除了客人以外的任何人都可以進入房間嗎？
  我們深表歉意，但除了入住我們房間的客人外，我們不允許任何人進入。
  如果您想與客人見面，請在大堂。
• 我可以和孩子一起分享早餐嗎？
  如果您是6歲以下的孩子，可以與父母共享早餐，但如果您是6歲或以上，則需要購買早餐券（1,000日元）。
  ※即使5歲或以下的年齡需要1個盤子，您也需要購買早餐券。
  因此，請注意我們可能會確認您孩子的護照。
• 我可以服用常備藥嗎？
  我們非常抱歉，但根據“藥品和醫療器械法”，我們無法提供常規藥品。
  因為您附近有藥房，所以可以提供指導。
  此外，如果您願意，請與我們聯繫，因為有膏藥和溫度計的準備。
• 你能叫我叫出租車嗎？
  前台可以安排。
  但是，需要支付410日元的額外費用作為出發費，820日元用於預訂（費用將在接待處收取一次）。
  此外，請注意，天氣惡劣時很難趕上出租車。
  給員工的詳細信息。
• 我可以從房間打電話到外面嗎?
  很抱歉，房間電話只能在房間或接待處打電話。
  如果您想打電話給外面的人，請使用前門附近的公用電話。
• 我可以加一張床嗎？
  只有預訂了雙床房（每晚額外收費4，000日元）才能辦理入住手續。
  請注意，酒店不提供額外的雙人間和小型雙床間。
• 有機場接送服務嗎？
  我很抱歉 酒店不提供機場接送服務。點擊
  抵達時請使用火車和出租車。點擊
  ※有關詳細信息，請參閱“訪問”。
• 你有沒有嬰兒用品嗎？
  非常抱歉，酒店沒有嬰兒用品(嬰兒床，嬰兒浴盆)。
• 請告訴我入住和離店的時間。
  入住15:00
  離店11：00
• 可以和孩子一起入住嗎？
  小孩子（5歳以下）可以睡在大人旁邊。
  睡在大人旁邊的小孩不收取住宿費。
  酒店不提供嬰兒床和加床。
• 在客房可以吸煙嗎？
  酒店的客房均為禁煙房。
  如果有需要，請諮詢前台。
• 從何時開始收取取消費用？
  取消時間為
  入住日的前一天時 住宿費的20%
  入住當天時 住宿費的80%
  入住當天未取消並未入住時 住宿費的100%
  通過旅行代理店預約的情況，請直接諮詢旅行代理店。
• 有能在客房中使用的出租品嗎？
  酒店備有
  燒水壺
  加濕器
  熨斗
  檯燈
  手機充電器
  指甲剪
  褲線熨燙器
  追加枕頭
  毛毯
  等。 請諮詢酒店前臺。
  ※出租品數量有限。
• 有停車場嗎？
  非常抱歉，酒店沒有停車場。 請使用酒店合作停車場公共上野停車中心。
  位址：台東區上野公園1-50
  ＴＥＬ：03-3833-8151
  合作停車費2,000日元/16:30-翌日10：30（中途不能進出停車場）
  ※停車時需要「優惠券」。
  給您造成麻煩十分抱歉,請先前往酒店。
  此外，賓館周圍還有一些非酒店合作的投幣停車場。
• 能夠使用高速網路嗎？
  全部客房均可免費使用無線高速LAN和有線LAN（附帶網線）。
  另外，1F大堂也可使用無線LAN。
  使用無線LAN時需要專用的身份認證ID和密碼。 請參閱客房中的相關指南。
  使用前請先確認使用時的注意事項。
  確認使用方法方面的注意事項≫
• 入住日之前可將行李送達酒店嗎？
  可以，酒店將免費為您保管行李。 請在送貨單上寫明姓名（請填寫讀音假名）和入住日。 請預付運送費。
• 辦理入住之前酒店能夠寄存行李嗎？
  可以，酒店將免費為您保管行李。 當天請告知酒店前臺員工。
• 離店後酒店能夠寄存行李嗎？
  可以，酒店將免費為您保管行李。 但是，顧客需在當天取走行李。
  仍有下一次住宿預約的顧客，酒店可將行李保管到下一次入住日為止。
• 能夠指定房間號和樓層嗎？
  酒店不提供指定房間號等的服務，只能儘量為您安排所需的房間和樓層。
• 住宿預約需要確認嗎？
  並不需要。 請放心前來。 通過旅行代理店預約的顧客請帶好確認書。
• 在預約時申請的預定到店時間可以更改嗎？
  到達時間可以是一個大致的時間。 與預定的時間相差較大（2小時以上）時，或者超過24:00到店時，請與酒店聯繫。
• 可以提前辦理入住手續嗎？
  基本上無法辦理。 但是，根據酒店客房的情況有時能夠受理，當天請詢問前臺員工。 （部分住宿套餐除外）
• 可以晚退房嗎？
  根據酒店空房的情況進行受理。 將產生如下追加費用。
  每超過1小時加收1000
  超过3小时时，收取100%的客房费用（1天的住宿费）
• 东京都的住宿税为多少？
  請參照以下內容。
  每位顧客 住宿費用不滿10,000日元 10,000日元以上15,000日元以下 15,000日元以上
  住宿稅的稅率 不徵稅 100日元 200日元
  住宿稅的稅率是針對1位顧客1晚住宿費用的稅率。
  住宿稅所指的住宿費用不包括餐飲費用等,指的是所謂的僅限住宿的費用。
  ●住宿費用中包含的內容(住宿稅徵稅物件)
  ・僅限住宿費用
  ●住宿費用中不包含的主要內容(非住宿稅徵稅物件)
  ・消費稅等費用
  ・住宿以外的服務費用
  (例如)餐飲、錄影帶、洗衣等
  
  由於消費稅增加，東京住宿稅將從2019年10月起改變如下。 請提前註意。
  ¥11,000至¥16,449¥100
  ¥16,500¥200起
  （每人）
  
  本東京都住宿稅相關條例、規則為平成14年(2002年)4月10日公佈 平成14年(2002年)10月1日起施行的「東京都住宿稅條例」。
• 有洗衣服務嗎?
  是的,酒店有洗衣服務。
  ※但是,周三・周日、公休日時工廠不工作。
  酒店2F備有投幣洗衣機(2台)。
  【洗衣機】1次300日元/【烘乾機】30分鐘100日元
• 能用信用卡結算嗎?
  是的,能夠使用。 (UC・JCB・VISA・MasterCard・AMEX・Diners・銀聯)